Условия подписки FotoBite Pro и использования байтсов

FotoBite — подсчёт калорий через фото Редакция от 22 августа 2026 г.

Настоящие Условия регулируют платную подписку FotoBite Pro и использование байтсов в Telegram Mini App и Telegram-боте FotoBite (далее — «Сервис»). Бесплатный тариф остаётся доступен без оплаты. Оплата Pro или пакета байтсов означает согласие с настоящими Условиями.

Исполнитель:

1. Что дают Free и Pro

Free и Pro используют одни и те же доступные функции. Единственное различие — сколько бесплатных байтсов начисляется на каждый день дневника.

Поэтому Сервис не обещает отдельное фиксированное число ИИ-анализов в день: остаток зависит от того, на какие ИИ-действия потрачены байтсы. Например, если использовать дневные байтсы только на анализ фото, 30 байтсов хватает на 3 анализа, а 200 — на 20. Для защиты Сервиса также действуют технические лимиты на попытки, частоту запросов и общую доступность ИИ.

Переход на Free не ограничивает глубину показа истории дневника.

2. Как работают байтсы

Байтс — внутренняя единица, которой оплачиваются ИИ-действия внутри Сервиса.

Байтсы окончательно списываются, только когда Сервис действительно обращается к модели ИИ. Если результат найден без такого обращения или ИИ-действие завершается ошибкой, списанные за него байтсы возвращаются в тот же баланс.

Дневные байтсы не переносятся на следующий день. Они пополняются на границе дня дневника — в 03:00 по часовому поясу, указанному в профиле пользователя. Сначала Сервис расходует дневные байтсы, затем — купленные.

Сервис предлагает разовый пакет: 100 купленных байтсов за 29 ⭐. Покупка пакета не продлевается автоматически и не предоставляет доступ Pro. Купленные байтсы действуют один год с момента покупки; смена дня дневника их не обнуляет.

3. Тарифы и цена

Оплата производится в Telegram Stars (⭐) через встроенные платежи Telegram.

Только месячный тариф является автопродлеваемой подпиской Telegram Stars и списывается автоматически каждые 30 дней до отмены. Квартальный и годовой тарифы — разовые платежи: они продлевают срок доступа на соответствующий период и не списываются автоматически повторно.

Стоимость Stars в фиатной валюте определяется Telegram и Исполнителем не контролируется.

4. Изменение цены

Исполнитель вправе изменить стоимость тарифов, уведомив пользователя не менее чем за 30 дней. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.

5. Отмена подписки

Отменить автопродление месячного тарифа можно в любой момент:

• в Mini App: Профиль → раздел подписки → «Отменить продление»;

• средствами Telegram (управление подписками Stars).

После отмены доступ Pro сохраняется до конца уже оплаченного периода и далее не продлевается. Разовые тарифы (квартал/год) отмены не требуют — они не продлеваются.

6. Возврат средств

6.1. Гарантия возврата 14 дней

В течение 14 календарных дней с момента любого платежа пользователь вправе получить полный возврат уплаченных Stars по любой причине. Гарантия действует без условий об использовании Сервиса, в том числе если полученные за платёж байтсы уже были потрачены.

При возврате платежа доступ Pro, предоставленный этим платежом, прекращается, а неизрасходованный остаток байтсов, предоставленных этим платежом, отзывается. Уже потраченные байтсы не создают долг и не ограничивают право на возврат. Поэтому после возврата баланс байтсов может уменьшиться до нуля. Это последствие возврата, а не ограничение права на него.

Технически Telegram возвращает только полную сумму платежа (частичный возврат не поддерживается), поэтому возврат означает возврат полной суммы Stars.

6.2. Недоставка услуги

Если Сервис не предоставил оплаченную функциональность из-за технического сбоя на нашей стороне, возврат производится независимо от срока — в соответствии с правилами Telegram для цифровых товаров.

6.3. Ошибочные и несанкционированные списания

Задвоенные платежи и списания, произведённые без ведома владельца аккаунта, возвращаются после проверки.

6.4. По истечении 14 дней

После 14 дней возврат за неиспользованный период возможен по усмотрению Исполнителя; как правило, возврат не производится, если подписка активно использовалась. Для автопродлеваемого тарифа перед каждым списанием направляется напоминание, что позволяет отменить продление заблаговременно.

6.5. Как запросить возврат

Направьте команду /paysupport в боте или письмо на [email protected] с указанием даты платежа. Идентификатор транзакции доступен в Telegram: Настройки → Мои звёзды.

6.6. Возврат после удаления аккаунта

Удаление учётной записи не лишает пользователя права на возврат, предусмотренный пунктами 6.1–6.4. Для того чтобы возврат оставался технически исполнимым, Исполнитель сохраняет после удаления аккаунта обособленную запись о платеже: идентификатор транзакции Telegram, идентификатор плательщика в Telegram, сумму в Stars, приобретённый тариф, дату платежа и отметку о возврате. Эта запись не содержит дневника питания, сведений о здоровье, весе и иных данных Сервиса и хранится 3 года с даты платежа.

Запрос направляется командой /paysupport в боте или письмом на [email protected]. Идентификатор транзакции доступен пользователю в Telegram: Настройки → Мои звёзды.

7. Отсутствие медицинских гарантий

Сервис предоставляет ориентировочные оценки калорийности и БЖУ и не является медицинской услугой. Оценки могут содержать погрешность. Сервис не заменяет консультацию врача или диетолога.

8. Применимое право и разрешение споров

К настоящим Условиям применяется законодательство государства регистрации Исполнителя. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном применимым правом, включая нормы законодательства о защите прав потребителей по месту жительства потребителя, если они предоставляют бóльшую защиту.